Как разрулить назревающий конфликт: 10 полезных фраз

Спокойствие, только спокойствие!
 

Чувствуете, что вот-вот разругаетесь со своим собеседником?Коллегой, боссом или просто хорошим другом? Мы уже говорили о том, насколько важно быть дипломатичным и знать, как грамотно нивелировать конфликт. Мы отобрали ещё 10 выражений, которые помогут Вам разрулить большинство неприятных ситуаций.

FURNITURE (1)

Осторожно поднимите тему

1. It looks like we may have a misunderstanding about… I’d like to talk about it and see if we can get on the same page.

Кажется, у нас возникло недопонимание по поводу… Я бы хотел поговорить с Вами об этом и попробовать достичь консенсуса.

2. I think we have different perceptions about… Can you help me understand how you see things?

Кажется, у нас разные мнения по поводу… Не могли бы Вы мне помочь понять Вашу точку зрения?

Добавьте немного позитива

3. I know this topic is important to both of us. And it’s good that we take the time to resolve our differences.

Я знаю, что этот вопрос важен для нас обоих, и я рад, что мы нашли время, чтобы разрешить разногласие.

4. I am sure it’s just a misunderstanding. Let’s talk about it and try and see it from each other’s perspectives.

Я уверен, что мы просто не поняли друг друга. Давайте это обсудим и попробуем посмотреть на ситуацию с точки зрения.

Попросите рассказать подробнее

5. I didn’t realize this was going on, please tell me more.

Я и не знал об этом! Расскажите поподробнее.

Вежливо выразите несогласие

6. I understand your point of view, but I see it differently.

Я понимаю Вашу точку зрения, но смотрю на ситуацию слегка иначе.

7. I understand how one can see it this way. I have a different perspective on it.

Я понимаю, что на эту ситуацию можно взглянуть под таким углом, но смотрю на ситуацию слегка иначе (альтернатива предыдущему варианту).

8. I hear what you are saying, and I appreciate it. I guess my perspective is different.

Я понимаю Вас и ценю Ваше мнение. Однако у меня другая точка зрения.

Возьмите тайм-аут

9. Since we can’t seem to agree, can we continue talking about it another day so we can think of more solutions?

Раз мы не можем прийти к согласию сейчас, может быть, продолжим разговор в другой день, чтобы найти больше вариантов решения проблемы?

10. I will think about what you said and will incorporate your thoughts going forward.

Я подумаю о том, что Вы мне сказали, и учту это в будущем.

Если не хотите разъярить собеседника ещё больше, допустив пару ошибок или исковеркав звучание слов, записывайтесь на индивидуальные занятия английским по скайпу в English with Experts. Опытные русскоязычные преподаватели и носители языка помогут Вам улучшить произношение, подтянуть разговорный английский и грамматику.

Записаться на занятия